BJCT |

Managementul calităţii : Satisfacţia clientului : Linii directoare pentru tratarea reclamațiilor în cadrul organizațiilor : standard român : [data intrării în vigoare] ianuarie 2015

Tipul înregistrării:	Text tipărit: monografic
Responsabilitate:	[elaborat de ] Asociaţia de Standardizare din România. Comitetul Tehnic CT 56
Titlu Uniform:	SR ISO 10002:2015
Editura:	A.S.R.O.
Locul publicării:	Bucureşti
Anul Ediției:	2015
Descriere:	29 p.; 30 cm
Note:	Standard identic cu standardul internațional
Limba:	Română
Subiect:	Standarde româneşti
Subiect:	Management-calitate
Cota topografică:	SR ISO 10002:2015
Clasificare:	006(498) SR ISO 10002:2015
Clasificare:	ICS 03.120.10
Clasificare:	65.012.4
Note conţinut (cuprins):	ICS 03.120.10

LDR:01033nam 2200241 001 389384
009 ubfixit050.016 Managementul calităţii : Satisfacţia clientului : Linii directoare pentru monitorizare şi măsurare : standard român : [data intrării în vigoare] februarie 2013
010 $d 43.78 lei
100 $a 20170626u m u1rumy50 ba
101 0 $a rum
105 $a L
106 $a r
200 0 $a Managementul calităţii $f [elaborat de ] Asociaţia de Standardizare din România. Comitetul Tehnic CT 56 $b hârtie $e Satisfacţia clientului $e Linii directoare pentru tratarea reclamațiilor în cadrul organizațiilor $e standard român $e [data intrării în vigoare] ianuarie 2015
210 # # $a Bucureşti $L s14327 $c A.S.R.O. $d 2015
215 $a 29 p. $d 30 cm
300 $a Standard identic cu standardul internațional
327 # # $a ICS 03.120.10
345 $b s2017/1
500 0 0 $3 216961 $a SR ISO 10002:2015
606 $3 126453 $a Standarde româneşti
606 $3 127622 $a Management-calitate
675 $a 006(498) SR ISO 10002:2015
675 $a ICS 03.120.10
675 $a 65.012.4
679 $d 0
801 0 $a RO $b BJCT $c 20140930 $g unimarc
852 # # $j SR ISO 10002:2015